Política de Privacidad

 su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web y realiza compras. Queremos que se sienta confiado y seguro al comprar con nosotros.

1. Información que Recopilamos

Cuando compra con nosotros, recopilamos los siguientes tipos de información:

1.1 Información Personal:

Cuando crea una cuenta, realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar información como:

• Nombre

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de envío y de facturación

1.2 Información No Personal:

También podemos recopilar información no personal, como:

• Su actividad de navegación en nuestro sitio web

• Su dirección IP

• Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo, tamaño de la pantalla)

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para los siguientes fines:

2.1 Para Procesar Pedidos:

Utilizamos su información personal para procesar y ejecutar sus pedidos, incluidos el envío y la facturación.

2.2 Para Mejorar su Experiencia de Compra:

Analizamos su actividad de navegación para personalizar y mejorar su experiencia de compra, ayudándole a descubrir productos que puedan gustarle.

2.3 Comunicación:

Utilizamos su información de contacto para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones sobre el envío y ofertas promocionales (si ha optado por recibirlas).

2.4 Soporte al Cliente:

Si se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, utilizamos su información para ayudarle con sus solicitudes o problemas.

3. Cómo Protegemos su Información

Su seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos diversas medidas técnicas y organizativas para proteger su información:

3.1 Transacciones Seguras:

Toda la información de pago sensible se cifra y se procesa a través de pasarelas de pago seguras.

3.2 Almacenamiento de Datos:

Almacenamos su información personal en un entorno seguro. El acceso está limitado únicamente al personal autorizado.

3.3 Socios Terceros:

Podemos compartir su información con socios terceros de confianza (como empresas de transporte) únicamente para finalizar sus pedidos o proporcionar servicios. Nos aseguramos de que estos socios también protejan su privacidad.

4. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

4.1 Acceder a sus Datos:

Puede solicitar una copia de la información personal que hemos recopilado sobre usted.

4.2 Actualizar o Eliminar Información:

Si sus datos de contacto cambian o si desea actualizar información, puede iniciar sesión en su cuenta o ponerse en contacto con nosotros. También puede solicitar la eliminación de sus datos personales (salvo excepciones).

4.3 Darse de Baja del Marketing:

Si ya no desea recibir correos electrónicos de marketing, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Darse de baja" en el correo electrónico.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia y facilitar la navegación en nuestro sitio web:

5.1 ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Nos ayudan a recordar sus preferencias y a rastrear su actividad de navegación.

5.2 Cómo Utilizamos las Cookies:

Utilizamos cookies para:

• Recordar su carrito de compras y preferencias

• Analizar el tráfico del sitio web

• Personalizar su experiencia

5.3 Gestionar las Cookies:

Si prefiere no utilizar cookies, puede desactivarlas en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede afectar su capacidad para disfrutar plenamente de nuestro sitio.

6. Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de compartir su información.

7. Privacidad de los Niños

No recopilamos a sabiendas información de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente dicha información, tomaremos medidas para eliminarla.

8. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Cualquier cambio se publicará aquí, por lo que le rogamos que consulte esta página periódicamente.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos, no dude en contactarnos:

[Su correo electrónico de soporte al cliente] [Su número de teléfono]

Gracias por confiar en X con su información personal. Estamos aquí para asegurarnos de que su experiencia sea segura, agradable y sin preocupaciones.